Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 listopada 2025 r.

I. Postanowienia Ogólne

Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego Extransport, Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.

Sklep Internetowy działający pod adresem Gdańska 84 prowadzony jest przez "Extransport" Maciej Guzowski, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS: , posiadającą adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Gdańska 84, NIP: 9570522094, REGON: 220247954, adres poczty elektronicznej: extransport.guzowski@gmail.com, tel. +48 510 500 733;

Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną produktów związanych z motoryzacją za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe lub, jeśli są używane, są wolne od wad prawnych i posiadają jasne oznaczenie ich stanu technicznego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie w szczególności przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta (w tym nowelizacja wprowadzająca Dyrektywę Omnibus), Ustawy Kodeks cywilny oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

II. Definicje (Zaktualizowane)

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą (obejmuje Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorcę).

PRODUKT – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma (np. część samochodowa) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGODAWCA / SPRZEDAWCA – "Extransport" Maciej Guzowski.

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Warunki Zawierania Umów Sprzedaży i Ceny (Wymogi Dyrektywy Omnibus)

Informacje o Produktach znajdujące się na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest podana w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, z wyłączeniem kosztów dostawy.

Obniżka Ceny (Dyrektywa Omnibus): Jeżeli cena Produktu została obniżona, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.

W przypadku niedostępności części lub wszystkich Produktów, Klient jest informowany i proszony o decyzję w sprawie dalszej realizacji (anulowanie, dłuższe oczekiwanie, wybór innego produktu).

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z oświadczeniem Sklepu o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

IV. Płatności i Dostawa

1. Sposoby Płatności

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• Płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy.
• Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (PKO BP): 04 1020 1811 0000 0002 0112 8610. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
• Płatność za pobraniem – płatność gotówką lub kartą (jeśli kurier posiada terminal) bezpośrednio przy odbiorze paczki od kuriera.
• Płatności elektroniczne, płatności kartą płatniczą oraz BLIK za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
• Dostępne metody płatności kartą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
• Płatności mobilne: BLIK.

Realizacja zamówienia: W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatnościami elektronicznymi, kartą płatniczą lub systemem BLIK, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia otrzymania przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.

Zwrot płatności: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

2. Koszt, Termin i Sposoby Dostawy

Koszty dostawy Produktu poza terenem Polski są ustalane indywidualnie i wymagają wcześniejszego potwierdzenia ze Sprzedawcą.

Zakupione w Sklepie Internetowym Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej, w szczególności InPost i Ambro Express.

Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika: Czas kompletowania Produktu wynosi 1 dzień roboczy. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w ciągu deklarowanego przez przewoźnika od 1 do 2 Dni Roboczych.

Obowiązek Odbiorcy: Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera w momencie jej doręczenia. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki (np. uszkodzenie opakowania, zniszczenie towaru), należy sporządzić protokół szkody i skontaktować się niezwłocznie ze Sprzedawcą.

V. Warunki Rozwiązania Umów o Świadczenie Usług Elektronicznych

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej

Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym).

Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: extransport.guzowski@gmail.com lub pisemnie na adres: Gdańska 84.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).

Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

VI. Prawo Odstąpienia od Umowy (ZWROTY)

Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia woli przed jego upływem (np. mailem na extransport.guzowski@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy).

Skutki odstąpienia: Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Sprzedawca dokona zwrotu płatności (w tym najtańszy koszt dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

Konsument odstępujący od Umowy ponosi jedynie bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i jej funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów wykonanych na indywidualne Zamówienie. Sklep nie przyjmuje towarów odsyłanych za pobraniem.

VII. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową i Gwarancja)

Podstawa i Okres Odpowiedzialności: Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, jeżeli wada ujawni się w ciągu 2 lat od wydania rzeczy. Odpowiedzialność dotyczy Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

Zawiadomienie o braku zgodności oraz zgłoszenie roszczenia należy przesłać na adres e-mail: extransport.guzowski@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu.

Wymóg dokumentacji (Specyfika części samochodowych): W przypadku reklamacji części, które były montowane w pojeździe, dla jej prawidłowego rozpatrzenia niezbędne jest dostarczenie dowodu zakupu i montażu części oraz protokołu/oświadczenia opisującego usterkę, wystawionych przez profesjonalny warsztat samochodowy. Brak takiej dokumentacji może stanowić podstawę do negatywnego rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Gwarancja: Wszelkie odrębnie udzielone gwarancje (np. 14-dniowa gwarancja rozruchowa na części używane) są dodatkowe i nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z Ustawy o Prawach Konsumenta.

VIII. Dane Osobowe i Polityka Prywatności (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest "Extransport" Maciej Guzowski, Gdańska 84. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych oraz ewentualnego marketingu. Szczegółowe zasady określone są w dokumencie "Polityka Prywatności i Cookies" dostępnym na stronie Sklepu.

IX. Postanowienia Końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy podlegają prawu polskiemu. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Usługobiorcy. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.